Q：送料はいくらかかりますか？

A：以下のとおりの地域別送料です。
なお、お届け先1件あたり商品を5,400円以上お買い上げいただきますと送料が半額、10,800円以上お買い上げいただきますと無料となります。

商品代金5400円未満

• 北海道・九州 880円
• 東北・関東・中部・近畿 660円
• 中国・四国　770円
• 沖縄県 1320円

商品代金5400円以上10800円未満

• 北海道・九州 440円
• 東北・関東・中部・近畿 330円
• 中国・四国　385円
• 沖縄県 660円

商品代金10800円以上

• 送料無料（離島・一部地域への配送を除く）

■ 送料は税込価格です

■ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます

■ キャンペーンまたは送料特別商品など通常と異なる料金を設定している場合がございます（この場合は商品ページに記載します）

■ 保管期間経過やご住所不明等により、商品が当店に返還された場合、再発送には送料実費を申し受けます

Q：配送方法は選べますか？

A：配送は宅配便（佐川急便）で手配いたします。メール便には対応しておりません。

なお保管期間経過やご住所不明等により、商品が当店に返還された場合、再発送には送料実費を申し受けます。

Q：いつ頃届きますか？

A：商品はご注文いただいた日を含めて2営業日以内（日祝・定休日を除く）に発送いたします。決済方法で「銀行振込」をお選びいただいた場合は、入金確認後2営業日以内（日祝・定休日を除く）に発送いたします。

仕入れなどの産地訪問の期間、もしくはご注文の内容によっては2営業日以内に発送できない場合がございますので、その際にはメールでお知らせいたします。

基本的には配送完了後、2〜3日で到着いたします（離島などの場合、3〜4日程度かかる場合もございます）。なお、自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においては、その限りではございません。

配達が遅れた場合でも返品、返金等は一切受け付けませんのであらかじめご了承ください。

Q：店鋪で受け取ることはできますか？

A：はい。「chai break」または吉祥寺マルイ1F「chalo chalo! chai break」で商品をお渡しします。チェックアウトの際に受取場所をお選びください。この場合送料はかかりません。

通常24時間で準備が完了します（定休日を除く）。ご注文商品のお受け取りの際は、ご注文確定メールをご提示ください。

なお一回の注文のなかで一部のアイテムを配送し、一部を受取とすることはできません。その場合は、別々に2つの注文を行う必要があります。

Q:どんな支払い方法がありますか？

A:下記のお支払い方法をご用意しています

クレジットカード

• Visa、Mastercard、JCB、American Expressが利用可能です

あと払い（ペイディ）

• スマホだけで今すぐお買い物ができるあと払いサービスです。 クレジットカードや事前登録不要。メアドと携帯番号だけでお買い物可能で、お支払いはまとめて翌月27日まででOK。銀行振込、口座振替、コンビニ払い、すぐ払いなど、お好きなお支払い方法を選べます。

銀行振込/郵便振替

• 注文日の翌日から7日以内にお手続きをしてください。

（銀行振込）ゆうちょ銀行　〇一九 店（ゼロイチキユウ店）当座0083417

（郵便振替）口座番号：00130-3-83417 / 加入者名：t-break

決済サービス

• Apple Pay, Google Pay, Shop Payに対応しています

Q:領収証を発行してもらえますか？

当店では領収証の二重発行を避けるため、原則として領収証の発行はしておりません

• クレジットカード決済の場合、利用明細書（お客様控え）が領収証の代わりになリます。また決済時にはまだ支払いが完了していない段階であるため、当店が代金を受領したことを証明する領収証は発行できません。
• 銀行振込の場合、振込明細書が領収証の代わりになリます。
• あと払い（ペイディ）の場合、コンビニの設置端末へお支払い受付番号の入力を利用した場合、レジでの支払い後に領収証が発行されます
• あと払い（ペイディ）の場合、コンビニのレジにてMyPaidyのQRコード表示を利用した場合は領収証は発行されませんので、他のお支払い方法をお選びください

Q:カートに表示される「飲み比べ割引」とは何ですか？

A:シングルオリジンティーは2つ以上のお茶を飲み比べることで、それぞれのお茶の特徴をより感じることができます。当店では飲み比べをおすすめするため、それぞれのお茶に「飲み比べ割引」を設定しています。

飲み比べ割引は「産地」「季節」「素材」「作り手」などのテーマに沿って、ひとつひとつのお茶ごとに飲み比べにおすすめのお茶を割引対象として設定しています。割引対象となるお茶は、商品ページの「セットで割引（⚪︎⚪︎）」の欄に表示されます。

飲み比べ割引対象となっているお茶を一緒にご購入いただくと、飲み比べ割引対象のお茶が100円引きとなります。割引はカート内で自動的に適用されます。

なおこの割引は、飲み比べ１組（２つのお茶）につき１回のみ適用されます。３つ目のお茶については適用されません。ただし１回の注文で何組でも飲み比べ割引を適用することができます。

飲み比べることで、共通する味や香りを感じたり、違いを楽しむことができます。また飲み比べ割引を利用することで、実質送料負担を減らすこともできます。飲み比べ割引を活用して、ぜひお好みのお茶を見つけてみてください。

Q:どんなパッケージですか？

A:茶葉のパッケージには、チャック付きのスタンドパックを使用しています。素材はアルミ複合材で、防湿性・遮光性、ガスバリア性に優れています。

Q:ギフト包装をお願いできますか？

A:現在当店ではギフト包装のご用意ができておりません。準備が整い次第、改めてご案内いたします。

• ただいま熨斗（のし）やメッセージカードも承ることができません。
• ご注文主様とお届け先様が異なる場合でも、通常配送と同じ梱包で配送します（ただしこの場合は金額がわかる明細書は同封しません）。

Q:小分け用の袋はありますか？

A:小分け用の袋はご用意がございません

Q:おすすめの淹れ方はありますか？

A:おすすめレシピとして、パッケージの裏面に「お湯」「茶葉の量」「蒸らし時間」を記載しています。

このおすすめレシピを参考に、お好みに応じて調整してみてください。

Q:賞味期限はどのくらいですか？

A:当店では基本的に賞味期限を「収穫から2年」で設定しています。

ただしそのお茶の特徴が長く保持できる、もしくは熟成による変化が楽しめる一部のお茶については、賞味期限を「収穫から3年」で設定してものもございます。

Q:どうやって保存したらいいですか？

A:茶葉は「光」「熱」「酸素」「臭い」によって劣化します。これらの劣化要因を避けた保存をおすすめします。

簡易的には当店のパッケージをそのままご利用ください。素材には遮光性やガスバリア性に優れたアルミ複合材を使用しています。またチャック付きの袋ですので、一度開封したあとに保存する際は、できるだけ袋の中の空気を追い出してチャックをしっかり閉めて保存をしてください。

他の容器に移す場合は陶器製のキャニスターがおすすめです。缶は蓋の締まりが弱かったり、変形していたり、胴体のつなぎ目が溶接されていないものもあるのであまりおすすめしません。

また冷蔵庫は避け、常温で保存してください。冷蔵庫は他の食品の臭いがつきやすく、常温に戻した際に結露することがあるのでお茶の保存には向いていません。

Q:開封してからどのくらい持ちますか？

A:茶葉は一度開封すると少しずつ劣化がはじまります。劣化の速度は保存方法によるので一概には言えないのですが、そのお茶のおいしさを充分に味わうためには1-2週間で飲み切るのがおすすめです。

ただし2週間を過ぎたからといって、そのお茶の味と香りを楽しめなくなるわけではありません。もちろん衛生的には問題がありませんので安心してお召し上がりいただけます。